Általános feltételek
Utolsó frissítés: 2026. március 16.
Jelen dokumentum a Fenvira Hair szalon (Budapest, Európa u. 6, 1239) és annak vendégei, illetve a fenvira.hair weboldal látogatói közötti jogviszony alapvető kereteit rögzíti. A weboldal használatával, illetve a szalon szolgáltatásainak igénybevételével Ön elfogadja az alábbiakban foglaltakat.
A weboldal célja és tartalma
A fenvira.hair weboldal tájékoztató jellegű. Célja, hogy bemutassa a Fenvira Hair szalon által kínált hajápolási és fodrász-szolgáltatásokat, ismertesse a szalon munkamódszerét és elérhetőségeit. A weboldalon szereplő tartalmak kizárólag általános tájékoztatásra szolgálnak, és nem minősülnek személyre szóló tanácsnak, ajánlatnak vagy szerződéses kötelezettségvállalásnak.
A weboldalon megjelenő képek, szövegek és egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állnak. Azok bármilyen formában történő felhasználásához a Fenvira Hair előzetes írásbeli hozzájárulása szükséges.
Időpontfoglalás és lemondás
Az időpontfoglalás telefonon, e-mailben vagy a weboldalon keresztül lehetséges. A foglalás visszaigazolásig nem tekinthető véglegesnek. Szalon fenntartja magának a jogot, hogy foglalt időpontokat előre nem látható körülmények esetén módosítson, erről az érintett vendéget haladéktalanul értesíti.
Amennyiben a vendég az időpontját nem tudja tartani, kérjük, hogy legalább 24 órával korábban jelezze ezt. Az ismételten le nem mondott, meg nem jelent foglalások esetén a szalon fenntartja a jogot a jövőbeli foglalások kezelésének felülvizsgálatára.
Szolgáltatások és árak
A szalon által kínált szolgáltatások köre és az árak tájékoztató jellegűek, és előzetes értesítés nélkül módosulhatnak. A pontos árakról és az elérhető kezelésekről a szalonban vagy telefonon lehet tájékozódni. Az árak tartalmazzák az általános forgalmi adót.
Egyes kezelések elvégzése előtt a fodrász konzultációt tart, amelynek során megvizsgálja a haj állapotát. Ha a konzultáció alapján a kért kezelés az adott hajra nem ajánlott, a fodrász erről tájékoztatja a vendéget, és alternatív megoldást javasol. A kezelés megkezdése a vendég tájékozott beleegyezésével történik.
Felelősség és panaszkezelés
A Fenvira Hair minden kezelést gondossággal és szakmai hozzáértéssel végez. Amennyiben a vendégnek panasza van, azt a kezelés napján vagy azt követően haladéktalanul jelezze a szalonban vagy az [email protected] e-mail-címen. Panaszokat írásban is fogadunk, és azokat a jogszabályoknak megfelelő határidőn belül megvizsgáljuk és megválaszoljuk.
A Fenvira Hair nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek a vendég által megadott helytelen információkból, a kezelés utáni gondozási utasítások be nem tartásából, vagy a vendég által előzetesen nem jelzett egészségügyi állapotból erednek.
Irányadó jog
Jelen feltételekre a magyar jog az irányadó. Jogvita esetén a felek elsősorban békés úton törekednek a megoldásra. Ha ez nem vezet eredményre, a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el. Fogyasztói jogvita esetén az érintett fordulhat a területileg illetékes békéltető testülethez is.
A feltételek bármikor módosíthatók. A módosításokról a weboldalon keresztül tájékoztatjuk látogatóinkat. Az aktuális változat mindig a fenvira.hair weboldalon érhető el.